Protección de datos en Fresenius Kabi

Última actualización julio 2024.
 

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Recopilamos y utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Para que el sitio web funcione y esté optimizado para el dispositivo que utiliza
• Para brindarle el mejor servicio posible, mejorar su experiencia de usuario y almacenar sus preferencias para sus sesiones de navegación actuales o futuras
• Para mejorar aún más nuestros sitios web

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Recopilamos los datos de su visita a nuestro sitio web de las siguientes maneras:

Automáticamente mediante nuestro sitio web o mediante el uso de cookies y otras tecnologías

Recopilamos y utilizamos los siguientes datos de protocolo de internet o datos de cookies durante sus visitas a nuestros sitios web:

• Nombre de su proveedor de servicios, incluida la dirección IP
• Sitio web que lo dirigió a nuestro sitio
• Páginas que visitó en nuestros sitios web
• Su tipo de navegador web
• Fecha y duración de su visita
• Preferencias seleccionadas

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Su configuración de cookies siempre está relacionada con el navegador web que está utilizando, y la configuración no tendrá efecto alguno si utiliza un navegador web diferente la próxima vez que utilice este sitio web. Alternativamente, puede gestionar la configuración de su navegador web o en su dispositivo móvil. Aquí puede eliminar las cookies a discreción en cualquier momento.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

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Este tipo de cookies es necesario para que el sitio web funcione. Estas son exclusivamente utilizadas por nosotros durante la sesión. Ayudan a que la página se cargue más rápidamente y a limitar el número de sesiones originadas por un usuario para evitar una sobrecarga del sitio web.

Utilizamos una cookie de “notificador de cookies” que guarda su decisión de aceptar o no el uso de cookies en nuestro sitio web. Se guarda automáticamente al hacer clic en una de las dos opciones disponibles. Su aceptación de nuestras cookies se almacena durante un año a partir de la fecha de aceptación. Si decide rechazar nuestras cookies, su decisión se almacenará durante 30 días. Durante este tiempo, no se volverá a mostrar el banner de información de las cookies.

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Cookies funcionales

Las cookies funcionales guardan las elecciones y preferencias que realiza mientras visita este sitio web para ofrecerle una funcionalidad mejorada y características personalizadas. Pueden recordar su estado de inicio de sesión o el estado de los videos reproducidos. Estas se almacenarán durante 30 días.

Cookies analíticas

Cuando acepta el uso de cookies analíticas, las cookies respectivas se almacenarán en su dispositivo. Las cookies analíticas nos permiten analizar la forma en que se utiliza el sitio web, con qué frecuencia los visitantes utilizan una página de nuestro sitio web y si reciben mensajes de error de nuestras páginas. A estos efectos, su dirección IP será procesada de forma seudonimizada eliminando los tres últimos dígitos. De esa manera ya no podremos identificarlo directamente como individuo. Eliminaremos estos datos en un plazo de tres años.

Al activar complementos de redes sociales

Si activa complementos de proveedores de redes sociales (como Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram o WhatsApp), su navegador web se conectará con los servidores de los respectivos proveedores y enviará sus datos de usuario específicos a estos proveedores.

Además, si actualmente está conectado a una red social de uno de los proveedores mencionados anteriormente, su actividad puede estar vinculada a su cuenta de usuario con estos proveedores al mismo tiempo.

Con el fin de proteger su privacidad, utilizamos una herramienta llamada “Shariff”. Shariff le permite decidir si desea activar los complementos para compartir en nuestro sitio web y cuándo y, al hacerlo, si desea iniciar una transferencia de datos específicos del usuario al proveedor. Sólo si activa específicamente un complemento a través de Shariff, su navegador se conectará a los servidores del proveedor respectivo y los datos específicos del usuario (según lo mencionado a continuación) se enviarán a ese proveedor. Puede activar un complemento a través de Shariff, haciendo clic en uno de los respectivos botones para compartir.

Fundamento legal para recopilar, utilizar y compartir sus datos

Procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Nos ha dado su consentimiento para el procesamiento previsto o la transferencia internacional de sus datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 a, y art. 49.1 a, Reglamento general de protección de datos (GDPR, por sus siglas en inglés)). Este es, por ejemplo, el caso de las cookies que no son estrictamente necesarias y cuando activa los complementos sociales.
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 f, GDPR). Estos intereses legítimos son:
  • el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  • proporcionar información sobre nuestros productos y servicios a través de un sitio web funcional y optimizado

¿Con quién compartimos sus datos?

Además de los destinatarios generales según lo mencionado en ¿Con quien compartimos?, compartimos sus datos con plataformas de redes sociales si activa los complementos.

Fresenius Kabi no tiene influencia sobre el alcance o el tipo de datos que se enviarán al activar los complementos. Además, podrían desencadenarse otros procesamientos de datos sobre los que no tenemos influencia alguna. Para obtener más información sobre el alcance de los datos personales recopilados y utilizados, los fines para los cuales podemos utilizar sus datos y sus respectivos derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad (incluido el derecho a retirar su consentimiento), consulte la declaración de protección de datos de la red social correspondiente.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

La información recopilada a través del sitio web o las cookies y tecnologías similares se almacenará mientras dure su visita o mientras la cookie sea válida según la explicación anterior.

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Comprobar si es un profesional de la salud. Hacemos esto para cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la comercialización y el suministro de información sobre determinados productos médicos y medicamentos. También necesitamos comprobar si está registrado como profesional de la salud en el país respectivo del sitio web que está visitando, ya que nuestros productos tienen un estado de registro diferente ante las autoridades sanitarias y, por lo tanto, la información puede diferir de un país a otro
• Mejorar sus visitas a nuestros sitios web con contenido pertinente para usted
• Personalizar y optimizar nuestras comunicaciones e interacciones con usted en función de sus intereses

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Recopilamos sus datos de las siguientes maneras:

Información que recopilamos a través del sitio web

Si crea una cuenta o inicia sesión con su cuenta en nuestro sitio web, podrán procesarse los siguientes datos:

• Nombre
• Nombre de usuario y contraseña
• Número de profesión de la salud
• Dirección de correo electrónico profesional
• País
• Código postal
• Profesión, área terapéutica y especialidad en la que se desempeña
• Cargo, sexo
• Nombre y dirección postal de su empleador
• Fecha y hora en que se creó su cuenta
• El sitio web donde se habilitó su cuenta por primera vez
• Archivos de registro, que contienen información sobre la fecha y hora en que inició o cerró sesión en un sitio web de Fresenius, las páginas visitadas en nuestros sitios web

Información que recopilamos de otras organizaciones

Podemos procesar datos que nos proporcionan proveedores de servicios contratados u obtenidos de fuentes de acceso público, incluidos registros oficiales de profesionales de la salud o intermediarios de datos que brindan información sobre profesionales de la salud. Esto puede incluir:

• Número de profesión de la salud
• Dirección de correo electrónico profesional
• País
• Código postal
• Profesión, área terapéutica y especialidad en la que se desempeña
• Nombre y dirección postal de su empleador

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

Para personalizar y optimizar nuestras comunicaciones, creamos un perfil suyo. Estos se basan en su profesión, área terapéutica y especialidad en la que se desempeña y en las interacciones en nuestro sitio web y se utilizan para personalizar y optimizar nuestras comunicaciones e interacciones con usted.

La toma de decisiones automatizada (p. ej., en la UE, art. 22, GDPR) se produce para cumplir con nuestra obligación de no comercializar el uso de productos médicos para uso humano al público en general. Por lo tanto, comprobamos si es un profesional de la salud. Esto se hace con base con información obtenida de fuentes oficiales disponibles públicamente y/o intermediarios de datos externos. Si no está reconocido como profesional de la salud, no podrá acceder a toda la información en dichas áreas restringidas de nuestro sitio web.

Fundamento legal para recopilar, utilizar y compartir sus datos

Procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en la UE, art. 6.1 c, GDPR). Más concretamente las obligaciones legales en relación con la comercialización y el suministro de información sobre determinados productos médicos y medicamentos para los que necesitamos comprobar si usted es un profesional de la salud. Además, el estado de registro de determinados productos ante las autoridades sanitarias difiere de un país a otro y, por tanto, debe adaptarse según el país.
• Nos ha dado su consentimiento para el procesamiento previsto o la transferencia de sus datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 a, y art. 49.1 a, GDPR). Este es el caso si crea o utiliza un inicio de sesión de otra parte, como su cuenta de Acxiom, DocCheck, IQVIA y/o Veeva.
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 f, GDPR). Estos intereses legítimos son:
  • El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  • Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios a través de un sitio web funcional y optimizado
  • Obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web y sus intereses

Requisitos para proporcionar datos personales

Sus datos personales son necesarios para que pueda acceder al sitio web. Si no proporciona los datos personales marcados como obligatorios durante la creación de la cuenta o el inicio de sesión, es posible que no pueda acceder a toda la información disponible en dichas áreas restringidas de nuestro sitio web.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus credenciales se almacenan durante 2 años después de su último inicio de sesión.

Sus archivos de registro se almacenan durante 13 meses.

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Recopilamos y utilizamos los datos que usted nos proporcionó activamente. Por ejemplo, al rellenar formularios en línea o al contactar con nosotros por otros medios de comunicación como correo electrónico, teléfono o correo postal. Podemos hacer lo siguiente:

• Validar, manejar y responderle en función de su consulta o solicitud
• Cumplir con nuestros requisitos de cumplimiento según las leyes de farmacovigilancia y medicamentos

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Recopilamos la información que usted nos proporciona, que puede incluir los siguientes datos:

• Nombre
• Sexo
• Información de contacto y dirección (p. ej., datos de dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax)
• País de residencia
• Organización/Sociedad
• Profesión
• Tipo de solicitud y posible información adicional con el fin de responder a su consulta

Fundamento legal para recopilar, utilizar y compartir sus datos

Procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• The processing of your personal data is necessary for us in order to comply with a legal obligation we are subject to (e.g., in the EU Art. 6.1 c GDPR). More specifically legal obligations in relation to requirements under pharmacovigilance and medicines laws.
• The processing is necessary for purposes of the legitimate interests pursued by us or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data (e.g., in the EU Art. 6.1 f GDPR). These legitimate interests are:
  • Validar, manejar y responderle en función de su consulta o solicitud
  • El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  • Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios

Requisitos para proporcionar datos personales

Sus datos de contacto son necesarios para poder darle respuesta a su solicitud.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos de contacto se conservarán hasta seis meses después de que se haya completado la consulta, a menos que exista una obligación legal de conservar los datos durante un periodo más largo, como es el caso si reporta o se le menciona en un evento o reacción adversos asociados con el uso de medicamentos y la seguridad de los dispositivos médicos (vigilancia).

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Como nuestro valioso prospecto comercial, cliente, proveedor, contacto comercial interesado o representante de una organización con la que interactuamos (contacto comercial), podemos recopilar y utilizar determinados datos personales suyos. Dependiendo de la relación comercial que tengamos con usted y/o la organización para la que trabaja, podremos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Evaluar una posible relación comercial y/o mantener nuestra relación comercial con usted o la organización para la que trabaja (incluida la gestión de relaciones con los clientes, gestión de proveedores, gestión de relaciones con los inversores y calificación de socios comerciales)
• Evaluación y calificación del proveedor (p. ej., si usted y su organización cumplen determinados requisitos de calidad y certificación)
• Adquisición de productos y servicios de usted o de la organización para la que trabaja
• Intercambio de información relacionada con contratos existentes o posibles contratos futuros con usted o la organización para la que trabaja
• Cumplir con nuestro contrato con la organización para la que trabaja, incluida la aplicación de cualquier derecho que podamos tener en virtud de dicho contrato
• Terminación de contratos y acuerdos
• Cumplimiento de los requisitos de conformidad relacionados con una transacción comercial (p. ej., verificaciones de conflictos, diligencia debida de socios comerciales, revisión de listas de sanciones, leyes contra el lavado de dinero, requisitos de cadena de suministro segura, requisitos de leyes aduaneras y de exportación, requisitos de rastreo de productos)
• Fabricación y gestión de calidad de productos
• Proporcionar y entregar productos y servicios
• Comercialización (p. ej., informarle sobre productos y servicios o información relacionada)
• Llevar a cabo encuestas para conocer con más detalle los requisitos del cliente
• Administración de relaciones y gestión de cuentas clave, incluida la comunicación externa y las relaciones públicas
• Evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas coinciden mejor con sus capacidades (p. ej., cuando buscamos un líder de opinión clave en un determinado campo o para productos específicos, en qué medida pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de su experiencia científica o profesional) o si puede influir, en su capacidad profesional, en el uso, compra, pedido, prescripción o recomendación de los productos de Fresenius Kabi, o afectar las decisiones de licitación, colocación en el formulario, estado de la adjudicación u otro estado preferencial o de calificación de los productos de Fresenius Kabi de acuerdo con la ley aplicable
• Finanzas y contabilidad, facturación, cobro de pagos y reporte
• Evaluar la solvencia financiera y el riesgo crediticio de su sociedad
• Evaluar posibles inversiones en acciones de Fresenius, una posible adquisición, desinversión o transacción de empresa conjunta con nosotros o cualquier filial de Fresenius Kabi
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Organizar, asegurar y mejorar los procesos internos, incluida la comunicación, administración, investigación y TI
• Desarrollar, proporcionar, dar soporte y mantener la infraestructura y soluciones de TI
• Análisis de seguridad de nuestros sistemas de TI, para proteger la confidencialidad, disponibilidad, integridad de los datos y sistemas
• Facilitar fusiones, adquisiciones y reorganizaciones

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Recopilamos y utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar sus datos personales cuando se comunica con nosotros, solicita nuestros productos y servicios o celebra un contrato con nosotros para el suministro de bienes y servicios. Dichos datos personales incluyen:

• Nombre y apellido
• Sexo
• Información de contacto y dirección, incluida la dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax
• País de residencia
• Cargo y función en su organización
• Sus áreas de especialización
• Su profesión y calificaciones
• Información sobre el tipo de relación que tiene con Fresenius Kabi
• Nombre del empleador y dirección postal del empleador
• Preferencias de contacto

Información que recopilamos de otras organizaciones

Podemos procesar datos que nos proporcionen proveedores de servicios contratados, autoridades competentes u obtenidos de registros comerciales o asociaciones comerciales de acceso público y otras fuentes disponibles públicamente, incluidas agencias de calificación, solvencia financiera, información de riesgos y agencias e instituciones de servicios financieros, agencias gubernamentales o supranacionales, en particular autoridades de licitación o agencias de adquisiciones, intermediarios de datos, sitios web, blogs y medios impresos. Dichos datos personales pueden incluir:

• Nombre y apellido
• Información de contacto y dirección (p. ej., dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax)
• Organización/Sociedad
• Cuentas bancarias de su organización
• Su profesión y calificaciones
• Identificadores profesionales
• Detalles organizativos, detalles de afiliación de su sociedad
• Certificaciones y declaraciones de calidad emitidas por los funcionarios, representantes o auditores de su organización
• Porcentaje de acciones en posesión
• Detalles relacionados con presentaciones públicas, registros mercantiles y consejos profesionales
• Detalles relacionados con las transacciones publicadas de su organización, incluidas licitaciones y acuerdos financieros
• Detalles relacionados con nacionales especialmente designados o listas de personas bloqueadas
• Interacciones previas con Fresenius Kabi y cualquiera de nuestras subsidiarias

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

La toma de decisiones automatizada (p. ej., en la UE, art. 22, GDPR) se produce de acuerdo con nuestra obligación de llevar a cabo un procedimiento de control de sanciones. Dentro de este procedimiento verificamos si usted o su organización figuran en una lista oficial de sanciones publicada aplicable a la transacción comercial o relación que tiene con nosotros. Esto es necesario para celebrar o firmar un contrato entre usted y nosotros. La consecuencia de esto puede ser la negativa a entablar una relación contractual con usted.

Creamos perfiles en nuestros sistemas, que nos permiten evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas coinciden mejor con sus capacidades (p. ej., cuando buscamos un líder de opinión clave en un determinado campo o para productos específicos, en qué medida pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de su experiencia científica o profesional) o si puede influir, en su capacidad profesional, en el uso, compra, pedido, prescripción o recomendación de los productos de Fresenius Kabi, o afectar las decisiones de licitación, colocación en el formulario, estado de la adjudicación u otro estado preferencial o de calificación de los productos de Fresenius Kabi de acuerdo con la ley aplicable.

Fundamento legal para recopilar, utilizar y compartir sus datos

Dependiendo del contacto comercial que tengamos con usted y los fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos, procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para la firma de un contrato (que se celebrará) entre usted y nosotros (p. ej., en la UE, art. 6.1 b, GDPR)
• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en la UE, art. 6.1 c, GDPR). Más específicamente, estamos obligados a cumplir con las leyes contra el lavado de dinero, aduanas y exportación, requisitos de cadena de suministro segura, requisitos de rastreo de productos, requisitos estatutarios de divulgación y notificación o requisitos de cumplimiento similares que podrían requerir que procesemos algunos de sus datos personales
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 f, GDPR). Estos intereses legítimos son:
  • Investigar sus intereses para una posible relación comercial y/o mantener nuestra relación comercial con usted o la organización para la que trabaja
  • Cumplir con nuestro contrato con la organización para la que trabaja, incluida la aplicación de cualquier derecho que podamos tener en virtud de dicho contrato
  • Recopilar información y gestión del conocimiento relacionada con los intereses y la satisfacción sobre los procesos, productos y servicios internos
  • Desarrollo, optimización y mejora de nuestros productos y servicios
  • Optimización de la comunicación interna
  • Optimización de la administración
  • Realización de trabajos de investigación
  • Gestión organizacional
  • Gestión de riesgos: protección contra, por ejemplo, riesgos financieros/de reputación
  • Mantenimiento de la infraestructura de TI, seguridad de TI, garantía del soporte de TI y detección y corrección de errores
  • Cumplir con los requisitos legales fuera del EEE
  • Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales

Requisitos para proporcionar datos personales

Es posible que deba proporcionarnos sus datos personales con el fin de cumplir un contrato con usted o la organización para la que trabaja; por ejemplo, es posible que necesitemos sus datos de contacto si usted es nuestro contacto comercial con un proveedor. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos entablar la relación contractual respectiva.

¿Con quién compartimos sus datos?

Además de los destinatarios generales según lo mencionado en ¿Con quién compartimos?, colaboramos con proveedores profesionales de datos y análisis como IQVIA, Veeva, CDQ y Acxiom para lograr nuestros objetivos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Almacenamos sus datos personales durante uno de los siguientes periodos:

• Hasta que se cumpla el objetivo de la recopilación y uso de datos, por ejemplo, durante la relación contractual con usted o la organización para la que trabaja. El periodo exacto depende de la organización para la que trabaja y de su puesto en la sociedad
• Siempre que tengamos el deber de conservar los datos de acuerdo con las leyes aplicables (p. ej., debido a que estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales)
• Si se aplican periodos de retención más largos después de los periodos listados anteriormente (p. ej., debido a que estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales o para procedimientos civiles o penales cuando se inicien), nuestro objetivo también incluye que los datos se bloqueen hasta el final del periodo de retención respectivo y, luego, se borren.

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Celebrar el contrato con usted, incluidas las transferencias de valor (como pagos y gastos), la comunicación con usted y la organización de hospitalidad y otras instalaciones
• Mantener una base de datos de profesionales de la salud con los que ya colaboramos y/o podríamos colaborar en el futuro
• Evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas coinciden mejor con sus capacidades (p. ej., cuando buscamos un líder de opinión clave en un determinado campo o para productos específicos, en qué medida pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de su experiencia científica o profesional)
• Intercambio de mejores prácticas interna y externamente
• Divulgación de transferencias de valor a usted si nos ha dado su consentimiento o si estamos legalmente obligados a divulgar dichas transferencias
• Cumplimiento de nuestros requisitos de conformidad, por ejemplo, de leyes anticorrupción, leyes contra el lavado de dinero y otras leyes sobre delitos económicos, leyes regulatorias y de farmacovigilancia y medicamentos, así como obligaciones de divulgación resultantes de las leyes aplicables y códigos de conducta autorreguladores como resultado de nuestra membresía en asociaciones comerciales

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

Recopilamos sus datos personales dependiendo de los diferentes tipos de interacción que tenga con nosotros. Dichos datos personales pueden incluir:

• Nombre y apellido
• Sexo
• Información de contacto y dirección, incluida la dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax
• País de residencia
• Información del currículum vitae, incluida información sobre su experiencia profesional, su compromiso con nosotros y otras sociedades, eventos a los que asistió, publicaciones, organizaciones para las que trabajó
• Fotografías de usted
• Grabaciones audiovisuales de su voz, aspecto y declaraciones, si se graba una presentación suya y así se ha acordado
• Sus áreas de especialización y sus áreas de interés profesional como profesional de la salud
• Información sobre pagos realizados y beneficios otorgados a usted (transferencias de valor)
• Su número de cuenta bancaria
• Su número de identificación fiscal
• Contrato celebrado entre usted y nosotros

Información que recopilamos de fuentes disponibles públicamente

Antes de interactuar con usted, podemos recopilar información sobre usted y su experiencia profesional de fuentes disponibles públicamente, como internet, plataformas de redes sociales, listas de sanciones y otras publicaciones impresas y en línea. Dichos datos incluyen:

• Nombre y apellido
• Información del contacto
• País de residencia
• Información del currículum vitae, incluida información sobre su experiencia profesional, su compromiso con otras sociedades, eventos a los que asistió, publicaciones, etc.
• Dirección comercial
• Fotografías y grabaciones audiovisuales de usted

Fundamento legal para el procesamiento de sus datos

Dependiendo del contacto comercial que tengamos con usted y los fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos, procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para la firma de un contrato (que se celebrará) entre usted y nosotros (p. ej., en la UE, art. 6.1 b, GDPR)
• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en la UE, art. 6.1 c, GDPR). Más específicamente  
  • estamos obligados a cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y, en su caso, internacionales relacionados con la lucha contra la corrupción, la lucha contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otros delitos económicos
  • tenemos que evaluar la idoneidad de la remuneración y otros pagos realizados y otros apoyos que se le otorgan y estamos sujetos a determinadas obligaciones de documentación, publicación y reporte y, por lo tanto, podemos vernos obligados a divulgar la remuneración pagada u otro apoyo en especie que se les haya concedido como orador u otro proveedor de servicios, a su empleador o a las autoridades reguladoras competentes, fiscales penales y otros destinatarios responsables de la implementación de las reglas de transparencia cuando lo soliciten, o a hacer públicos dichos pagos y apoyos en especie. Esto incluye en particular obligaciones de documentación, divulgación y reporte en relación con medicamentos, dispositivos médicos y regulaciones sanitarias, leyes de transparencia, leyes contra el lavado de dinero y regímenes de autorregulación, como códigos de industria y de pacientes
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 f, GDPR). Estos intereses legítimos son:
  • Mantenimiento de una base de datos que contiene todos los profesionales de la salud con los que ya colaboramos o podemos colaborar en el futuro, para gestionar las interacciones con usted y otros profesionales de la salud
  • Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
• Nos ha dado su consentimiento para el procesamiento previsto de sus datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 a, GDPR), por ejemplo, para divulgar transferencias de valor realizadas a usted, si no es un requisito legal o para publicar sus fotografías o grabaciones audiovisuales, si no se acuerda contractualmente.

Requisitos para proporcionar datos personales

Sus datos personales son necesarios para iniciar y/o realizar la interacción respectiva con usted. Si no proporciona sus datos personales, es posible que debamos abstenernos de interactuar con usted, ya que es posible que no podamos cumplir con nuestros requisitos de diligencia debida y divulgación según las leyes y códigos de autorregulación aplicables.

¿Con quién compartimos sus datos?

Además de los destinatarios generales mencionados en ¿Con quién compartimos? sus datos, también compartimos sus datos con: 

• El público en general, en la medida en que estemos obligados a divulgar públicamente los pagos realizados a usted y otros beneficios que se le hayan brindado, por ejemplo, comidas, viajes y alojamiento, así como otras hospitalidades. Cuando no exista un fundamento legal estatutario para la divulgación pública, incluida la identidad del destinatario, usted puede optar por retener o retirar su consentimiento a dicha divulgación, y luego divulgaremos los pagos y beneficios de forma agregada y anónima.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales relacionados con la publicación de transferencias de valor se eliminarán a los 3 años al final del año natural desde la publicación. Sus interacciones con nosotros se eliminarán diez años después de la finalización de la última interacción con usted, a menos que estemos obligados legalmente a conservar los datos.

Última actualización julio 2024.

¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

La calidad y seguridad de los productos (p. ej., fármacos, nutrición enteral, dispositivos médicos), servicios y terapias de Fresenius Kabi son de suma importancia. Nuestras interacciones con los pacientes que utilizan nuestros productos no terminan con el suministro de productos o la prestación de servicios, sino que implican el monitoreo y análisis de la aplicabilidad, eficacia y seguridad para los pacientes de nuestros productos en el mercado. Los conocimientos adquiridos son la base para identificar oportunidades de mejora continua de productos y servicios. Por lo tanto, Fresenius Kabi monitorea y evalúa la información y los comentarios pertinentes sobre los productos, servicios y terapias durante su uso y, cuando es necesario, los reporta a las autoridades sanitarias.

El monitoreo de reacciones o eventos adversos (efectos secundarios) asociados con el uso de medicamentos se denomina farmacovigilancia (seguridad de los fármacos). Los compromisos estatutarios de farmacovigilancia se refieren a nuestros medicamentos de uso humano. Existen regulaciones similares para los dispositivos médicos.

Con la ayuda de nuestras actividades de vigilancia, Fresenius Kabi garantiza que la seguridad de los pacientes de sus productos está siempre garantizada y que Fresenius Kabi puede identificar cualquier cambio en la relación beneficio-riesgo en una etapa temprana y reaccionar de manera oportuna.

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona, recopilamos de otras organizaciones o de fuentes disponibles públicamente

Recopilamos y utilizamos los datos:

• que nos proporciona directamente (p. ej., por teléfono, carta o formulario web), como paciente que utiliza nuestros productos
• como informante de reacciones o eventos adversos
• según lo reportado y publicado en fuentes disponibles públicamente, como redes sociales y foros de internet, publicaciones relacionadas u otros reportes de los que tuviéramos conocimiento
• según nos los proporcionen organizaciones de atención médica u organizaciones involucradas de otro modo en la prestación de atención, como hospitales, nuestros distribuidores y revendedores o universidades

La cantidad exacta y el tipo de datos dependen de la información que se nos envía o de la información que se publica, envía o comparte. Dichos datos incluyen:

• Información que identifica al paciente (potencialmente incluyendo nombre y apellido, fecha de nacimiento, sexo)
  • Antecedentes médicos y otras características incluyendo datos de laboratorio, embarazo, peso, altura y edad
  • Medidas y tratamiento de reacciones y eventos adversos
• Información que identifica al informante o sobre la fuente principal de los datos para posibles solicitudes de seguimiento
  • Nombre y apellido
  • Información de contacto y dirección (p. ej., dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta en redes sociales, número de teléfono)
  • Firma (en caso de que reporte en representación de un proveedor de atención médica) 
• Información sobre las reacciones y eventos adversos u otra información sobre la seguridad de nuestros productos
  • Descripción de los datos relacionados con las reacciones y eventos adversos, incluido el inicio, interrupción, duración
  • Datos relacionados con el fármaco/sustancia activa, incluida la dosis, aplicación, sospecha de indicación de causalidad y la duración del tratamiento
  • Datos relacionados con dispositivos médicos, incluida la aplicación y mal funcionamiento
  • Criterios de gravedad de la reacción, como muerte, peligro para la vida, hospitalización u hospitalización prolongada, lesión o discapacidad permanente, evento médico importante
  • Resultado de las reacciones

Fundamento legal para el procesamiento de sus datos

Procesamos sus datos personales con base en el siguiente fundamento legal:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario por motivos de interés público en el área de la salud pública para garantizar altos estándares de calidad y seguridad de los medicamentos y dispositivos con base en la ley (p. ej., en Europa, art. 6.1 e art. 9.2 i, GDPR). Estas leyes incluyen, entre otras, la sección 63c de la Ley alemana de medicamentos y el artículo 24 de la Regulación (CE) núm. 726/2004.
• Nos ha dado su consentimiento para el procesamiento previsto (p. ej., en Europa, art. 6.1 a, GDPR y art. 9.2 a, GDPR), que puede ser el caso si participa en un ensayo clínico o estudio de investigación)
• El procesamiento se refiere a datos personales que usted hace manifiestamente públicos (p. ej., en Europa, art. 9.2 e, GDPR), lo que puede ser el caso, por ejemplo, si los publica en redes sociales
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en Europa, art. 6.1 f, GDPR). Este interés legítimo se explica en “¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?”
• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en Europa, art. 6.1 c, GDPR y UE, art. 9.2 i, GDPR). Más concretamente, estamos obligados a disponer de una vigilancia posterior a la comercialización con base en la Regulación (UE) núm. 1235/2010 y la Directriz 2010/84/UE sobre farmacovigilancia de medicamentos de uso humano. Véanse también la Regulación de implementación de la comisión núm. 520/2012, del 19 de junio de 2012, y las Directrices de la Agencia europea de medicamentos (EMA) sobre Buenas prácticas de farmacovigilancia (BPFV). Asimismo, las obligaciones legales surgen como parte de un ensayo clínico, véase la Regulación (UE) núm. 536/2014 y como parte de las regulaciones sobre dispositivos médicos UE 745/2017 y 746/2017

Requisitos para proporcionar datos personales

Si no proporciona todos los datos personales necesarios, es posible que no podamos responder o procesar su reporte adecuadamente, ya que no podemos cumplir con los requisitos legales listados anteriormente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Fresenius Kabi sólo almacena en las bases de datos de seguridad globales los datos personales necesarios para cumplir con la legislación vigente. 

• Para eventos relacionados con medicamentos/fármacos, los datos se conservarán durante 10 años después de que haya dejado de existir el registro sanitario o 5 años después de la finalización de la interrupción formal del último ensayo clínico.
• Para eventos relacionados con dispositivos médicos, los datos se conservarán durante 10 años después de la introducción del último dispositivo en el mercado (15 años para dispositivos implantables).
• Para documentación asociada a reclamaciones relacionadas con nuestros productos, los datos se conservarán durante 30 años después del cierre. 

Última actualización julio 2024.

¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Recopilamos y utilizamos sus datos para validar, manejar y responder a su solicitud, y para cumplir con nuestros requisitos de responsabilidad derivados del Reglamento general de protección de datos u otras legislaciones de protección de datos.

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Información que usted nos proporciona

Recopilamos y utilizamos los datos que usted nos proporciona. La cantidad exacta y el tipo de datos dependen de la información que incluya en su solicitud y del tipo de solicitud que presente. Dichos datos incluyen:

• Nombre y apellido
• Grado académico
• Sexo
• Información de contacto y dirección (p. ej., dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax)
• País de residencia
• Información sobre su relación con Fresenius Kabi y sus entidades
• Su petición
• Datos necesarios para identificarse

Fundamento legal para el procesamiento de sus datos

Procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en Europa, art. 6.1 c, GDPR). Estamos legalmente obligados a responder a su solicitud y a procesar sus datos personales en consecuencia. Más concretamente, en Europa las obligaciones legales en relación con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (Regulación (UE) 2016/679).
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en Europa, art. 6.1 f, GDPR). Más específicamente, estos intereses legítimos son el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• El procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o siempre que los tribunales actúen en su capacidad judicial (p. ej., en Europa, art. 9.2 f, GDPR).

Requisitos para proporcionar datos personales

Si no proporciona todos los datos personales necesarios, es posible que no podamos responder o procesar adecuadamente su solicitud.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Almacenamos sus datos personales hasta que hayamos respondido a su solicitud. Posteriormente, los datos personales respectivos se bloquearán (es decir, bloquearemos sus datos para todos los demás fines) hasta que finalice el respectivo plazo de prescripción para las reclamaciones legales correspondientes. Una vez finalizado este plazo de prescripción (después de cuatro años), sus datos se eliminarán por completo.

Si se aplican periodos de retención más largos después de los periodos listados anteriormente (p. ej., debido a que estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales o para procedimientos civiles o penales cuando se inicien), nuestro objetivo también incluye que los datos se bloqueen hasta el final del periodo de retención respectivo y, luego, se borren.

Última actualización julio 2024. 

¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Podemos recopilar datos sobre usted para los siguientes fines:

• responder las consultas que nos envió por mensaje directo
• dar seguimiento y reportar sobre eventos adversos publicados
• dar seguimiento a cualquier discurso de odio u otras declaraciones que supuestamente amenacen a nuestros empleados, organización, nuestra marca o reputación
• obtener información sobre nuestra presencia y posición en línea y la suya propia
• adaptar nuestra presencia en línea con la respectiva plataforma o red para adaptarse mejor a las preferencias e intereses de sus usuarios
• proporcionar anuncios a grupos específicos

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que publica

Recopilamos información que usted publica sobre nosotros, nuestras marcas, nuestros empleados, nuestros mercados, nuestros productos y servicios o que de alguna otra manera nos afecta. Esto puede incluir: 

• El nombre seleccionado por usted para su cuenta de usuario en redes sociales, incluida su fotografía y descripción/biografía de perfil
• El contenido de sus publicaciones
• El contenido de tus mensajes directos

Información obtenida de proveedores de redes sociales

Recopilamos información de proveedores de redes sociales que ellos recopilan cuando usted utiliza sus plataformas y nos la proporcionan. Esto puede incluir: 

• su perfil según lo determine el proveedor de redes sociales, que puede incluir:
  • Geografía
  • Intereses
  • Sexo
  • Industria en la que está trabajando
  • Grupos de edad
  • Valores
  • Canales

Fundamento legal para recopilar, utilizar y compartir sus datos

Procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en la UE, art. 6.1 c, GDPR). Más específicamente, obligaciones legales en relación con los requisitos de las leyes de farmacovigilancia y medicamentos. Estas incluyen, entre otras, la sección 63c de la Ley alemana de medicamentos y el artículo 24 de la Regulación (CE) núm. 726/2004.
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 f, GDPR). Estos intereses legítimos son:
  • Validar, manejar y responderle en función de su consulta o solicitud
  • Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
  • Proporcionar una presencia en línea adecuada y que satisfaga las demandas de los usuarios
  • Proteger a nuestros empleados, organización, marcas y reputación
• El procesamiento se refiere a datos personales que usted hace manifiestamente públicos (p. ej., en Europa, art. 9.2 e, GDPR)

¿Con quién compartimos sus datos?

Además de los destinatarios generales según lo mencionado en ¿Con quién compartimos?, compartimos sus datos con proveedores de plataformas de redes sociales. Estos proveedores son responsables como Controladores de los datos que reciben.

Responsabilidad respecto a Facebook e Instagram

Tenga en cuenta que para obtener información sobre su presencia en línea, Fresenius Kabi es, junto con Facebook, el controlador de las actividades. Para todos los demás procesamientos de datos personales relacionados con Facebook e Instagram, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda, es el controlador responsable.

Puede encontrar información sobre el procesamiento respectivo de datos personales relacionados con Facebook aquí: https://facebook.com/about/privacy

Puede encontrar información sobre el procesamiento respectivo de datos personales relacionados con Instagram aquí: https://help.instagram.com/519522125107875

Responsabilidad respecto a LinkedIn

Para todo el procesamiento de datos personales relacionados con LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, es el controlador responsable.

Puede encontrar información sobre el procesamiento respectivo de datos personales aquí: https://linkedin.com/legal/privacy-policy

Responsabilidad respecto a YouTube

Para todo el procesamiento de datos personales relacionados con YouTube, Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., es el controlador responsable.

Puede encontrar información sobre el procesamiento respectivo de datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para responder a su consulta. Entonces, hasta que reciba el último mensaje correspondiente de nuestra parte para responder su consulta, más un periodo de transición de 6 meses para que podamos responder si tiene más preguntas o preguntas de seguimiento. Si su publicación o usted son mencionados en una publicación relacionada con un evento o reacción adversos asociados con el uso de medicamentos y seguridad de dispositivos médicos (vigilancia), almacenamos la información durante más tiempo.