Protección de datos en Fresenius Kabi

Última actualización Octubre 2024, reemplaza la anterior versión
 

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¿Por qué recolectamos y utilizamos sus datos?

Recolectamos y utilizamos sus datos para los siguientes propósitos:

• Para hacer que el sitio web funcione y optimizar el dispositivo que está utilizando
• Para brindarle el mejor servicio y mejorar su experiencia de usuario
• Almacenar sus preferencias para sus sesiones de navegación presentes y futuras
• Para mejorar nuestra página web

¿Qué datos recolectamos y cómo lo hacemos?

Recolectamos los datos de su visita a nuestra página web de la siguiente forma:

Automáticamente por nuestra página web o por el uso de galletas y otras tecnologías

Recolectamos y utilizamos los siguientes datos de protocolo de Internet o datos de galletas durante su visita a nuestra página web:

• Nombre de su proveedor de servicios incluyendo la dirección IP
• El sitio web que lo dirigió a nuestra página web
• Las páginas visitadas en nuestro sitio web
• Su tipo de navegador web
• La fecha y la duración de su visita
• Las preferencias que seleccionó

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Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

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Este tipo de cookies son necesarias para hacer que la página web funcione. Las utilizamos exclusivamente durante la sesión. Ayudan a hacer que la carga del sitio web sea más rápida y a limitar el número de sesiones originadas por un usuario para evitar una sobrecarga en la página web.

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Cookies analíticas

Cuando autoriza el uso de cookies analíticas, estas son guardadas en su dispositivo. Las cookies analíticas nos permiten analizar la forma en que se utiliza el sitio web, la frecuencia con la que los visitantes utilizan una página de nuestro sitio web, y si reciben mensajes de error de nuestras páginas. Para este propósito su dirección IP se tratará de forma seudonimizada eliminando las tres últimas cifras. De esta forma, ya no podemos identificarle directamente como individuo. La dirección IP que se transmite no se combinará con ningún otro dato que recolectemos. Eliminaremos estos datos en un plazo de tres años.

Al activar los plug-ins de redes sociales

Si activa complementos de proveedores de redes sociales (como Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram o WhatsApp), su navegador web se conectará a los servidores de los respectivos proveedores y enviará sus datos de usuario específicos a estos proveedores.

Además, si actualmente ha iniciado sesión en una red social de uno de los proveedores mencionados anteriormente, su actividad puede vincularse a su cuenta de usuario con estos proveedores al mismo tiempo.

Para asegurar su privacidad, utilizamos una herramienta llamada “Shariff”. “Shariff” le permite decidir si y cuándo activar  el compartir los plug-ins en nuestro sitio web y, al hacerlo, si se inicia una transferencia de datos específicos del usuario al proveedor. Solo si activa específicamente un plug-in a través de Shariff, su navegador se conectará a los servidores del proveedor correspondiente y los datos específicos del usuario (como ya mencionados) se enviarán a ese proveedor. Active un plug-in a través de Shariff haciendo clic en uno de los botones de compartir correspondientes.

Fundamento legal para recolectar, utilizar y compartir sus datos

Procesamos sus datos personales en base a uno de los siguientes fundamentos legales:

• Usted nos ha brindado su consentimiento para el tratamiento previsto o la transferencia internacional de sus datos personales (ejemplo: Art. 6.1a y Art. 49.1a GDPR). Esto es por ejemplo el caso de las cookies y cuando usted activa los plug‑ins de redes sociales, o bien cuando nos proporciona datos relacionados con una solicitud a una entidad de Fresenius Kabi fuera de Europa
• El procesamiento de sus datos personales nos es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (ejemplo: Art. 6.1c GDPR)
• El procesamiento es necesario para los fines legítimos a los que aspiramos nosotros o un tercero, excepto cuando dichos intereses queden anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran protección de datos personales (Art. 6.1f GDPR). Estos intereses legítimos son los siguientes:
  • interposición, ejercicio o defensa de demandas judiciales, brindar información sobre nuestros productos y servicios a través de un sitio web operativo y optimizado.

Con quién compartimos sus datos

Además de los destinatarios generales que se mencionan en Con quién compartimos sus datos, compartimos sus datos con plataformas de redes sociales si activa los complementos.

Fresenius Kabi no tiene ninguna influencia sobre el alcance o el tipo de datos que se enviarán al activar los complementos. Además, podrían desencadenarse otras operaciones de procesamiento de datos, sobre las que no tenemos ninguna influencia. Para obtener más información sobre el alcance de los datos personales recopilados y utilizados, los fines para los que podemos utilizar sus datos y sus respectivos derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad (incluido su derecho a retirar el consentimiento), consulte la declaración de protección de datos de la red social respectiva.

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X: https://twitter.com/en/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/

Cuánto tiempo conservamos sus datos

La información recopilada a través del sitio web o de las cookies y tecnologías similares se almacenará durante su visita o mientras la cookie sea válida como se explicó anteriormente.

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¿Por qué recolectamos y usamos sus datos?

Podríamos recolectar y utilizar sus datos para los siguientes propósitos:

• Verificar si es un Profesional de la Salud. Realizamos esto para cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas al Márketing y provisión de información sobre ciertos productos médicos y medicinas. También necesitamos verificar si se encuentra registrado como Profesional de la Salud en el país respectivo de la página web que está visitando porque nuestros productos tienen estatus de registros diferentes con las autoridades de salud y, por consiguiente, la información puede variar de país en país.
• Mejorar sus visitas a nuestra página web con contenido relevante para usted.
• Adaptar y optimizar nuestras comunicaciones e interacciones con usted en base a sus intereses

¿Qué datos recolectamos y cómo lo hacemos?

Recolectamos sus datos en las siguientes formas:

Información que recolectamos de la página web

Si se crea una cuenta o ingresa con ella a nuestra página web, los siguientes datos pueden ser procesados:

• Nombre
• Usuario y contraseña
• Número profesional de Salud
• Correo corporativo
• País
• Profesión, especialidad en la que trabaja
• Título, género
• Nombre y dirección de sus empleadores
• Fecha de creación de cuenta
• Sitio web donde creó su cuenta por primera vez
• Logfiles que contienen información sobre la fecha y hora de entrada y salida de un sitio web de Fresenius, y las páginas visitadas en nuestras páginas web.

Información que recolectamos de otras organizaciones

Podemos procesar datos que nos proporcionen proveedores de servicios contratados u obtenidos de fuentes de acceso público, incluidos registros oficiales de Profesionales de la Salud o intermediarios de datos que proporcionen información sobre Profesionales de la Salud. Esto puede incluir:

• Número profesional de Salud
• Correo corporativo
• País
• Profesión, especialidad en la que trabaja
• Nombre y dirección de sus empleadores

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

Para adaptar y optimizar nuestras comunicaciones, creamos un perfil de usted. Estos se basan en su profesión, área terapéutica y especialidad en la que está trabajando y las interacciones en nuestro sitio web y se utilizan para adaptar y optimizar nuestras comunicaciones e interacciones con usted.

Se produce una toma de decisiones automatizada (por ejemplo, en el artículo 22 del GDPR de la UE) para cumplir con nuestra obligación de no comercializar el uso de productos médicos para uso humano al público en general. Por lo tanto, verificamos si usted es un profesional de la salud. Esto se hace sobre la base de información obtenida de fuentes oficiales disponibles públicamente y/o corredores de datos externos. Si no se le reconoce como profesional de la salud, no podrá acceder a toda la información de dichas áreas restringidas de nuestro sitio web.

Fundamento legal para recolectar, utilizar y compartir sus datos

Procesamos sus datos personales en base a uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos (ejemplo: Art. 6.1 c GDPR). Más concretamente, las obligaciones legales en relación con el Márketing y el suministro de información sobre determinados productos médicos y medicamentos para los que necesitamos verificar si usted es un Profesional de la Salud. Además, la situación del registro de determinados productos ante las autoridades de salud difiere de un país a otro, por lo que debe adaptarse a cada país.
• Nos ha dado su consentimiento para el procesamiento previsto o la transferencia de sus datos personales, (por ejemplo, en la UE Art. 6.1 a, y Art. 49.1 a GDPR). Este es el caso si crea o utiliza un inicio de sesión de otra parte, como su cuenta de Acxiom, DocCheck, IQVIA y/o Veeva.
• El procesamiento es necesario para los fines legítimos a los que aspiramos nosotros o un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales (por ejemplo, en la UE Art. 6.1 f GDPR). Estos intereses legítimos son:
• • El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  • Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios a través de una página web funcional y optimizada
  • Obtener información sobre los visitantes de nuestra página web y sus intereses

Requisitos para facilitar datos personales

Sus datos personales son necesarios para que pueda acceder a la página web. Si no facilita los datos personales marcados como obligatorios durante la creación de la cuenta o el inicio de sesión, es posible que no pueda acceder a toda la información disponible en las áreas restringidas de nuestra página web.

¿Por cuánto tiempo recolectamos su información?

Sus credenciales se almacenan durante 2 años después de su último inicio de sesión.

Sus archivos de registro se almacenan durante 13 meses.

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¿Por qué recolectamos y utilizamos sus datos?

Recolectamos y utilizamos los datos que usted nos facilita de forma activa. Por ejemplo, al rellenar formularios en línea o al ponerse en contacto con nosotros por otros medios de comunicación como el correo electrónico o teléfono. Podremos realizar lo siguiente:

• Para validar, tramitar y darle respuesta en función de su consulta o solicitud
• Cumplir nuestros requisitos de conformidad con la legislación sobre farmacovigilancia y medicamentos.

¿Qué datos recolectamos y cómo lo hacemos?

Recolectamos los datos que usted nos facilita, que puede incluir los siguientes:

• Nombre
• Género
• Información de contacto y dirección (por ejemplo: dirección de domicilio, correo electrónico, número telefónico)
• País de residencia
• Organización / compañía
• Profesión
• Tipo de solicitud y posible información adicional para responder a su consulta

Fundamento legal para recolectar, utilizar y compartir sus datos

Procesamos sus datos personales en base a uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos (ejemplo: Art. 6.1 c GDPR). Más concretamente, las obligaciones legales en relación con los requisitos de la legislación sobre farmacovigilancia y medicamentos.
• El procesamiento es necesario para los fines legítimos a los que aspiramos nosotros o un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales (por ejemplo, en la UE Art. 6.1 f GDPR). Estos intereses legítimos son:
• • Validar, gestionar y responderle en función de su consulta o solicitud.
  • El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  • Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios

Requisitos para facilitar datos personales

Sus datos de contacto son necesarios para poder darle una respuesta a su solicitud.

¿Por cuánto tiempo recolectamos su información?

Sus datos de contacto se conservarán durante un máximo de seis meses tras la finalización de la consulta, a menos que exista la obligación legal de conservar los datos durante un periodo más largo, como es el caso si reporta o se le menciona en un evento o reacción adversos asociados con el uso de medicamentos y la seguridad de los dispositivos médicos (vigilancia).

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Como nuestro valioso prospecto comercial, cliente, proveedor, contacto comercial interesado o representante de una organización con la que interactuamos (contacto comercial), podemos recopilar y utilizar determinados datos personales suyos. Dependiendo de la relación comercial que tengamos con usted y/o la organización para la que trabaja, podremos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Evaluar una posible relación comercial y/o mantener nuestra relación comercial con usted o la organización para la que trabaja (incluida la gestión de relaciones con los clientes, gestión de proveedores, gestión de relaciones con los inversores y calificación de socios comerciales)
• Evaluación y calificación del proveedor (p. ej., si usted y su organización cumplen determinados requisitos de calidad y certificación)
• Adquisición de productos y servicios de usted o de la organización para la que trabaja
• Intercambio de información relacionada con contratos existentes o posibles contratos futuros con usted o la organización para la que trabaja
• Cumplir con nuestro contrato con la organización para la que trabaja, incluida la aplicación de cualquier derecho que podamos tener en virtud de dicho contrato
• Terminación de contratos y acuerdos
• Cumplimiento de los requisitos de conformidad relacionados con una transacción comercial (p. ej., verificaciones de conflictos, diligencia debida de socios comerciales, revisión de listas de sanciones, leyes contra el lavado de dinero, requisitos de cadena de suministro segura, requisitos de leyes aduaneras y de exportación, requisitos de rastreo de productos)
• Fabricación y gestión de calidad de productos
• Proporcionar y entregar productos y servicios
• Comercialización (p. ej., informarle sobre productos y servicios o información relacionada)
• Llevar a cabo encuestas para conocer con más detalle los requisitos del cliente
• Administración de relaciones y gestión de cuentas clave, incluida la comunicación externa y las relaciones públicas
• Evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas coinciden mejor con sus capacidades (p. ej., cuando buscamos un líder de opinión clave en un determinado campo o para productos específicos, en qué medida pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de su experiencia científica o profesional) o si puede influir, en su capacidad profesional, en el uso, compra, pedido, prescripción o recomendación de los productos de Fresenius Kabi, o afectar las decisiones de licitación, colocación en el formulario, estado de la adjudicación u otro estado preferencial o de calificación de los productos de Fresenius Kabi de acuerdo con la ley aplicable
• Finanzas y contabilidad, facturación, cobro de pagos y reporte
• Evaluar la solvencia financiera y el riesgo crediticio de su sociedad
• Evaluar posibles inversiones en acciones de Fresenius, una posible adquisición, desinversión o transacción de empresa conjunta con nosotros o cualquier filial de Fresenius Kabi
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Organizar, asegurar y mejorar los procesos internos, incluida la comunicación, administración, investigación y TI
• Desarrollar, proporcionar, dar soporte y mantener la infraestructura y soluciones de TI
• Análisis de seguridad de nuestros sistemas de TI, para proteger la confidencialidad, disponibilidad, integridad de los datos y sistemas
• Facilitar fusiones, adquisiciones y reorganizaciones

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Recopilamos y utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar sus datos personales cuando se comunica con nosotros, solicita nuestros productos y servicios o celebra un contrato con nosotros para el suministro de bienes y servicios. Dichos datos personales incluyen:

• Nombre y apellido
• Sexo
• Información de contacto y dirección, incluida la dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax
• País de residencia
• Cargo y función en su organización
• Sus áreas de especialización
• Su profesión y calificaciones
• Información sobre el tipo de relación que tiene con Fresenius Kabi
• Nombre del empleador y dirección postal del empleador
• Preferencias de contacto

Información que recopilamos de otras organizaciones

Podemos procesar datos que nos proporcionen proveedores de servicios contratados, autoridades competentes u obtenidos de registros comerciales o asociaciones comerciales de acceso público y otras fuentes disponibles públicamente, incluidas agencias de calificación, solvencia financiera, información de riesgos y agencias e instituciones de servicios financieros, agencias gubernamentales o supranacionales, en particular autoridades de licitación o agencias de adquisiciones, intermediarios de datos, sitios web, blogs y medios impresos. Dichos datos personales pueden incluir:

• Nombre y apellido
• Información de contacto y dirección (p. ej., dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax)
• Organización/Empresa
• Cuentas bancarias de su organización
• Su profesión y calificaciones
• Identificadores profesionales
• Detalles organizativos, detalles de afiliación de su sociedad
• Certificaciones y declaraciones de calidad emitidas por los funcionarios, representantes o auditores de su organización
• Porcentaje de acciones en posesión
• Detalles relacionados con presentaciones públicas, registros mercantiles y consejos profesionales
• Detalles relacionados con las transacciones publicadas de su organización, incluidas licitaciones y acuerdos financieros
• Detalles relacionados con nacionales especialmente designados o listas de personas bloqueadas
• Interacciones previas con Fresenius Kabi y cualquiera de nuestras subsidiarias

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

La toma de decisiones automatizada (p. ej., en la UE, art. 22, GDPR) se produce de acuerdo con nuestra obligación de llevar a cabo un procedimiento de control de sanciones. Dentro de este procedimiento verificamos si usted o su organización figuran en una lista oficial de sanciones publicada aplicable a la transacción comercial o relación que tiene con nosotros. Esto es necesario para celebrar o firmar un contrato entre usted y nosotros. La consecuencia de esto puede ser la negativa a entablar una relación contractual con usted.

Creamos perfiles en nuestros sistemas, que nos permiten evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas coinciden mejor con sus capacidades (p. ej., cuando buscamos un líder de opinión clave en un determinado campo o para productos específicos, en qué medida pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de su experiencia científica o profesional) o si puede influir, en su capacidad profesional, en el uso, compra, pedido, prescripción o recomendación de los productos de Fresenius Kabi, o afectar las decisiones de licitación, colocación en el formulario, estado de la adjudicación u otro estado preferencial o de calificación de los productos de Fresenius Kabi de acuerdo con la ley aplicable.

Fundamento legal para recopilar, utilizar y compartir sus datos

Dependiendo del contacto comercial que tengamos con usted y los fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos, procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para la firma de un contrato (que se celebrará) entre usted y nosotros (p. ej., en la UE, art. 6.1 b, GDPR)
• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en la UE, art. 6.1 c, GDPR). Más específicamente, estamos obligados a cumplir con las leyes contra el lavado de dinero, aduanas y exportación, requisitos de cadena de suministro segura, requisitos de rastreo de productos, requisitos estatutarios de divulgación y notificación o requisitos de cumplimiento similares que podrían requerir que procesemos algunos de sus datos personales
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 f, GDPR). Estos intereses legítimos son:
  • Investigar sus intereses para una posible relación comercial y/o mantener nuestra relación comercial con usted o la organización para la que trabaja
  • Cumplir con nuestro contrato con la organización para la que trabaja, incluida la aplicación de cualquier derecho que podamos tener en virtud de dicho contrato
  • Recopilar información y gestión del conocimiento relacionada con los intereses y la satisfacción sobre los procesos, productos y servicios internos
  • Desarrollo, optimización y mejora de nuestros productos y servicios
  • Optimización de la comunicación interna
  • Optimización de la administración
  • Realización de trabajos de investigación
  • Gestión organizacional
  • Gestión de riesgos: protección contra, por ejemplo, riesgos financieros/de reputación
  • Mantenimiento de la infraestructura de TI, seguridad de TI, garantía del soporte de TI y detección y corrección de errores
  • Cumplir con los requisitos legales fuera del EEE
  • Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales

Requisitos para proporcionar datos personales

Es posible que deba proporcionarnos sus datos personales con el fin de cumplir un contrato con usted o la organización para la que trabaja; por ejemplo, es posible que necesitemos sus datos de contacto si usted es nuestro contacto comercial con un proveedor. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos entablar la relación contractual respectiva.

¿Con quién compartimos sus datos?

Además de los destinatarios generales según lo mencionado en ¿Con quién compartimos?, colaboramos con proveedores profesionales de datos y análisis como IQVIA, Veeva, CDQ y Acxiom para lograr nuestros objetivos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Almacenamos sus datos personales durante uno de los siguientes periodos:

• Hasta que se cumpla el objetivo de la recopilación y uso de datos, por ejemplo, durante la relación contractual con usted o la organización para la que trabaja. El periodo exacto depende de la organización para la que trabaja y de su puesto en la sociedad
• Siempre que tengamos el deber de conservar los datos de acuerdo con las leyes aplicables (p. ej., debido a que estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales)
• Si se aplican periodos de retención más largos después de los periodos listados anteriormente (p. ej., debido a que estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales o para procedimientos civiles o penales cuando se inicien), nuestro objetivo también incluye que los datos se bloqueen hasta el final del periodo de retención respectivo y, luego, se borren.

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Celebrar el contrato con usted, incluidas las transferencias de valor (como pagos y gastos), la comunicación con usted y la organización de hospitalidad y otras instalaciones
• Mantener una base de datos de profesionales de la salud con los que ya colaboramos y/o podríamos colaborar en el futuro
• Evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas coinciden mejor con sus capacidades (p. ej., cuando buscamos un líder de opinión clave en un determinado campo o para productos específicos, en qué medida pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de su experiencia científica o profesional)
• Intercambio de mejores prácticas interna y externamente
• Divulgación de transferencias de valor a usted si nos ha dado su consentimiento o si estamos legalmente obligados a divulgar dichas transferencias
• Cumplimiento de nuestros requisitos de conformidad, por ejemplo, de leyes anticorrupción, leyes contra el lavado de dinero y otras leyes sobre delitos económicos, leyes regulatorias y de farmacovigilancia y medicamentos, así como obligaciones de divulgación resultantes de las leyes aplicables y códigos de conducta autorreguladores como resultado de nuestra membresía en asociaciones comerciales

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

Recopilamos sus datos personales dependiendo de los diferentes tipos de interacción que tenga con nosotros. Dichos datos personales pueden incluir:

• Nombre y apellido
• Sexo
• Información de contacto y dirección, incluida la dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax
• País de residencia
• Información del currículum vitae, incluida información sobre su experiencia profesional, su compromiso con nosotros y otras sociedades, eventos a los que asistió, publicaciones, organizaciones para las que trabajó
• Fotografías de usted
• Grabaciones audiovisuales de su voz, aspecto y declaraciones, si se graba una presentación suya y así se ha acordado
• Sus áreas de especialización y sus áreas de interés profesional como profesional de la salud
• Información sobre pagos realizados y beneficios otorgados a usted (transferencias de valor)
• Su número de cuenta bancaria
• Su número de identificación fiscal
• Contrato celebrado entre usted y nosotros

Información que recopilamos de fuentes disponibles públicamente

Antes de interactuar con usted, podemos recopilar información sobre usted y su experiencia profesional de fuentes disponibles públicamente, como internet, plataformas de redes sociales, listas de sanciones y otras publicaciones impresas y en línea. Dichos datos incluyen:

• Nombre y apellido
• Información del contacto
• País de residencia
• Información del currículum vitae, incluida información sobre su experiencia profesional, su compromiso con otras sociedades, eventos a los que asistió, publicaciones, etc.
• Dirección comercial
• Fotografías y grabaciones audiovisuales de usted

Fundamento legal para el procesamiento de sus datos

Dependiendo del contacto comercial que tengamos con usted y los fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos, procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para la firma de un contrato (que se celebrará) entre usted y nosotros (p. ej., en la UE, art. 6.1 b, GDPR)
• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en la UE, art. 6.1 c, GDPR). Más específicamente  
  • estamos obligados a cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y, en su caso, internacionales relacionados con la lucha contra la corrupción, la lucha contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otros delitos económicos
  • tenemos que evaluar la idoneidad de la remuneración y otros pagos realizados y otros apoyos que se le otorgan y estamos sujetos a determinadas obligaciones de documentación, publicación y reporte y, por lo tanto, podemos vernos obligados a divulgar la remuneración pagada u otro apoyo en especie que se les haya concedido como orador u otro proveedor de servicios, a su empleador o a las autoridades reguladoras competentes, fiscales penales y otros destinatarios responsables de la implementación de las reglas de transparencia cuando lo soliciten, o a hacer públicos dichos pagos y apoyos en especie. Esto incluye en particular obligaciones de documentación, divulgación y reporte en relación con medicamentos, dispositivos médicos y regulaciones sanitarias, leyes de transparencia, leyes contra el lavado de dinero y regímenes de autorregulación, como códigos de industria y de pacientes
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 f, GDPR). Estos intereses legítimos son:
  • Mantenimiento de una base de datos que contiene todos los profesionales de la salud con los que ya colaboramos o podemos colaborar en el futuro, para gestionar las interacciones con usted y otros profesionales de la salud
  • Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
• Nos ha dado su consentimiento para el procesamiento previsto de sus datos personales (p. ej., en la UE, art. 6.1 a, GDPR), por ejemplo, para divulgar transferencias de valor realizadas a usted, si no es un requisito legal o para publicar sus fotografías o grabaciones audiovisuales, si no se acuerda contractualmente.

Requisitos para proporcionar datos personales

Sus datos personales son necesarios para iniciar y/o realizar la interacción respectiva con usted. Si no proporciona sus datos personales, es posible que debamos abstenernos de interactuar con usted, ya que es posible que no podamos cumplir con nuestros requisitos de diligencia debida y divulgación según las leyes y códigos de autorregulación aplicables.

¿Con quién compartimos sus datos?

Además de los destinatarios generales mencionados en ¿Con quién compartimos? sus datos, también compartimos sus datos con: 

• El público en general, en la medida en que estemos obligados a divulgar públicamente los pagos realizados a usted y otros beneficios que se le hayan brindado, por ejemplo, comidas, viajes y alojamiento, así como otras hospitalidades. Cuando no exista un fundamento legal estatutario para la divulgación pública, incluida la identidad del destinatario, usted puede optar por retener o retirar su consentimiento a dicha divulgación, y luego divulgaremos los pagos y beneficios de forma agregada y anónima.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales relacionados con la publicación de transferencias de valor se eliminarán a los 3 años al final del año natural desde la publicación. Sus interacciones con nosotros se eliminarán diez años después de la finalización de la última interacción con usted, a menos que estemos obligados legalmente a conservar los datos.

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¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

La calidad y seguridad de los productos (p. ej., fármacos, nutrición enteral, dispositivos médicos), servicios y terapias de Fresenius Kabi son de suma importancia. Nuestras interacciones con los pacientes que utilizan nuestros productos no terminan con el suministro de productos o la prestación de servicios, sino que implican el monitoreo y análisis de la aplicabilidad, eficacia y seguridad para los pacientes de nuestros productos en el mercado. Los conocimientos adquiridos son la base para identificar oportunidades de mejora continua de productos y servicios. Por lo tanto, Fresenius Kabi monitorea y evalúa la información y los comentarios pertinentes sobre los productos, servicios y terapias durante su uso y, cuando es necesario, los reporta a las autoridades sanitarias.

El monitoreo de reacciones o eventos adversos (efectos secundarios) asociados con el uso de medicamentos se denomina farmacovigilancia (seguridad de los fármacos). Los compromisos estatutarios de farmacovigilancia se refieren a nuestros medicamentos de uso humano. Existen regulaciones similares para los dispositivos médicos.

Con la ayuda de nuestras actividades de vigilancia, Fresenius Kabi garantiza que la seguridad de los pacientes de sus productos está siempre garantizada y que Fresenius Kabi puede identificar cualquier cambio en la relación beneficio-riesgo en una etapa temprana y reaccionar de manera oportuna.

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona, recopilamos de otras organizaciones o de fuentes disponibles públicamente

Recopilamos y utilizamos los datos:

• que nos proporciona directamente (p. ej., por teléfono, carta o formulario web), como paciente que utiliza nuestros productos
• como informante de reacciones o eventos adversos
• según lo reportado y publicado en fuentes disponibles públicamente, como redes sociales y foros de internet, publicaciones relacionadas u otros reportes de los que tuviéramos conocimiento
• según nos los proporcionen organizaciones de atención médica u organizaciones involucradas de otro modo en la prestación de atención, como hospitales, nuestros distribuidores y revendedores o universidades

La cantidad exacta y el tipo de datos dependen de la información que se nos envía o de la información que se publica, envía o comparte. Dichos datos incluyen:

• Información que identifica al paciente (potencialmente incluyendo nombre y apellido, fecha de nacimiento, sexo)
  • Antecedentes médicos y otras características incluyendo datos de laboratorio, embarazo, peso, altura y edad
  • Medidas y tratamiento de reacciones y eventos adversos
• Información que identifica al informante o sobre la fuente principal de los datos para posibles solicitudes de seguimiento
  • Nombre y apellido
  • Información de contacto y dirección (p. ej., dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta en redes sociales, número de teléfono)
  • Firma (en caso de que reporte en representación de un proveedor de atención médica) 
• Información sobre las reacciones y eventos adversos u otra información sobre la seguridad de nuestros productos
  • Descripción de los datos relacionados con las reacciones y eventos adversos, incluido el inicio, interrupción, duración
  • Datos relacionados con el fármaco/sustancia activa, incluida la dosis, aplicación, sospecha de indicación de causalidad y la duración del tratamiento
  • Datos relacionados con dispositivos médicos, incluida la aplicación y mal funcionamiento
  • Criterios de gravedad de la reacción, como muerte, peligro para la vida, hospitalización u hospitalización prolongada, lesión o discapacidad permanente, evento médico importante
  • Resultado de las reacciones

Fundamento legal para el procesamiento de sus datos

Procesamos sus datos personales con base en el siguiente fundamento legal:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario por motivos de interés público en el área de la salud pública para garantizar altos estándares de calidad y seguridad de los medicamentos y dispositivos con base en la ley (p. ej., en Europa, art. 6.1 e art. 9.2 i, GDPR). Estas leyes incluyen, entre otras, la sección 63c de la Ley alemana de medicamentos y el artículo 24 de la Regulación (CE) núm. 726/2004.
• Nos ha dado su consentimiento para el procesamiento previsto (p. ej., en Europa, art. 6.1 a, GDPR y art. 9.2 a, GDPR), que puede ser el caso si participa en un ensayo clínico o estudio de investigación)
• El procesamiento se refiere a datos personales que usted hace manifiestamente públicos (p. ej., en Europa, art. 9.2 e, GDPR), lo que puede ser el caso, por ejemplo, si los publica en redes sociales
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en Europa, art. 6.1 f, GDPR). Este interés legítimo se explica en “¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?”
• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en Europa, art. 6.1 c, GDPR y UE, art. 9.2 i, GDPR). Más concretamente, estamos obligados a disponer de una vigilancia posterior a la comercialización con base en la Regulación (UE) núm. 1235/2010 y la Directriz 2010/84/UE sobre farmacovigilancia de medicamentos de uso humano. Véanse también la Regulación de implementación de la comisión núm. 520/2012, del 19 de junio de 2012, y las Directrices de la Agencia europea de medicamentos (EMA) sobre Buenas prácticas de farmacovigilancia (BPFV). Asimismo, las obligaciones legales surgen como parte de un ensayo clínico, véase la Regulación (UE) núm. 536/2014 y como parte de las regulaciones sobre dispositivos médicos UE 745/2017 y 746/2017

Requisitos para proporcionar datos personales

Si no proporciona todos los datos personales necesarios, es posible que no podamos responder o procesar su reporte adecuadamente, ya que no podemos cumplir con los requisitos legales listados anteriormente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Fresenius Kabi sólo almacena en las bases de datos de seguridad globales los datos personales necesarios para cumplir con la legislación vigente. 

• Para eventos relacionados con medicamentos/fármacos, los datos se conservarán durante 10 años después de que haya dejado de existir el registro sanitario o 5 años después de la finalización de la interrupción formal del último ensayo clínico.
• Para eventos relacionados con dispositivos médicos, los datos se conservarán durante 10 años después de la introducción del último dispositivo en el mercado (15 años para dispositivos implantables).
• Para documentación asociada a reclamaciones relacionadas con nuestros productos, los datos se conservarán durante 30 años después del cierre. 

Last updated April 2024, replaced the previous version
 

¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos?

Recopilamos y utilizamos sus datos para validar, manejar y responder a su solicitud, y para cumplir con nuestros requisitos de responsabilidad derivados del Reglamento general de protección de datos u otras legislaciones de protección de datos.

¿Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos?

Información que usted nos proporciona

Recopilamos y utilizamos los datos que usted nos proporciona. La cantidad exacta y el tipo de datos dependen de la información que incluya en su solicitud y del tipo de solicitud que presente. Dichos datos incluyen:

• Nombre y apellido
• Grado académico
• Sexo
• Información de contacto y dirección (p. ej., dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax)
• País de residencia
• Información sobre su relación con Fresenius Kabi y sus entidades
• Su petición
• Datos necesarios para identificarse

Fundamento legal para el procesamiento de sus datos

Procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• El procesamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., en Europa, art. 6.1 c, GDPR). Estamos legalmente obligados a responder a su solicitud y a procesar sus datos personales en consecuencia. Más concretamente, en Europa las obligaciones legales en relación con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (Regulación (UE) 2016/679).
• El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales (p. ej., en Europa, art. 6.1 f, GDPR). Más específicamente, estos intereses legítimos son el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• El procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o siempre que los tribunales actúen en su capacidad judicial (p. ej., en Europa, art. 9.2 f, GDPR).

Requisitos para proporcionar datos personales

Si no proporciona todos los datos personales necesarios, es posible que no podamos responder o procesar adecuadamente su solicitud.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Almacenamos sus datos personales hasta que hayamos respondido a su solicitud. Posteriormente, los datos personales respectivos se bloquearán (es decir, bloquearemos sus datos para todos los demás fines) hasta que finalice el respectivo plazo de prescripción para las reclamaciones legales correspondientes. Una vez finalizado este plazo de prescripción (después de cuatro años), sus datos se eliminarán por completo.

Si se aplican periodos de retención más largos después de los periodos listados anteriormente (p. ej., debido a que estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales o para procedimientos civiles o penales cuando se inicien), nuestro objetivo también incluye que los datos se bloqueen hasta el final del periodo de retención respectivo y, luego, se borren.