Kontakt oss

Vi setter pris på å høre fra deg

Dersom du vil rapportere en bivirkning eller en reklamasjon, eller ønsker medisinsk info, finner du kontaktinformasjonen litt lenger ned på siden.

For ytterligere informasjon om Fresenius Kabi som selskap, ber vi deg vennligst ta kontakt ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. 

E-post: markedsavdelingen@fresenius-kabi.com eller på tlf: 22 58 80 00

 

Kontaktinfo

Du oppfordres til å melde bivirkninger som kan relateres til et produkt fra Fresenius Kabi. 

En bivirkning er en skadelig og utilsiktet virkning av et legemiddel. Det omfatter også skadelig og utilsiktet virkning ved overdose, feilbruk, misbruk, medisineringsfeil, feildosering, behandling utenfor godkjent bruksområde og yrkeseksponering.

Ved innmelding av bivirkninger oppfordrer vi til å opplyse om:

- personen(e) som fikk bivirkningene (kjønn og alder/aldersgruppe)

- navn på produktet Fresenius Kabi

- hendelsen med produktet  

- kontaktinformasjon til den som rapportere bivirkningene

For å gi oss et best mulig utgangspunkt for å vurdere din melding, ønsker vi at du oppgir så komplett informasjon som mulig.

 

Kontakttelefon: +47 22 58 80 00

Ved behov for akutt hjelp vennligst ring 113. 

Slik håndterer vi dine personopplysninger i forbindelse med bivirkningsrapportering: Personvern

Reklamasjon gjøres fortrinnsvis til følgende:

  • apotek eller sykeshusapotek
  • grossist
  • hjelpemiddelsentral 
  • innkjøpsavdeling, sentrallager eller blodbank

Reklamasjonen sendes Norway.complaints@fresenius-kabi.com.

Reklamasjon

Vi ønsker i de fleste tilfeller å motta reklamasjonsprodukt og bilder. Ved behov vil vi bestille opphenting hos dere. Produktet må pakkes inn på en forsvarlig måte. Dersom produktet er tilsølt på en slik måte at det kan være forbundet med smitterisiko, ønsker vi i noen tilfeller kun å motta bilde. Negativ serologitest må vedlegges dersom reklamasjonen gjelder produkter med blodsøl.

 

Ved behov for opphenting trenger vi følgende informasjon:

Opphentingsadresse (gate, postnr., poststed): 
Kontaktperson (navn, telefonnr., e-post): 
Henteinstrukser til transportør (derom nødvendig): 
Antall pakker og hva det er pakket i: 
Info om pakken (lengde, bredde, høyde, vekt): 
Kan sendingen stables (ja/nei): 
Inneholder forsendelsen farlig gods (ja/nei): 
Opphentingstidspunkt (tidsintervall det passer for opphenting): 

Du kan også kontakte oss direkte på 22 58 80 00 dersom du ønsker å melde en reklamasjon.

Ta kontakt hvis du har spørsmål om produktene våre. 

E-post: Norway.medinfo@fresenius-kabi.com
Tlf: 22 58 80 00

Vi besvarer henvendelser på hverdager kl. 08:00 - 16:00.

Ved å kontakte oss, godkjenner du samtidig at Fresenius Kabi behandler personopplysningene dine. Dette gjør vi for å besvare din henvendelse og ved at vi loggfører henvendelsen i en database over medisinske henvendelser. Mer om vårt arbeid med Personvern

Ønsker du informasjon om en produktgruppe, et produkt eller en tjeneste?

Våre produktspesialister

E-post: markedsavdelingen@fresenius-kabi.no

Tlf: 22 58 80 00

Besøksadresse:
Fresenius Kabi Norge AS
Innspurten 9, 8 etg.
0663 OSLO

Postaddresse:​
Fresenius Kabi Norge AS 
Postboks 4646
Nydalen 0405 OSLO

 

​​​​​+47 22 58 80 00

 

Organisasjonsnummer: 980 250 008

Personvern er viktig for oss. Ta kontakt hvis du ønsker tilgang til egen opplysninger eller ønsker å korrigere dem.

Mer informasjon og kontaktinfo på våre personvernsider. 

Du har rett til å sende inn en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger til vårt personvernombud: dataprotectionofficer@fresenius-kabi.com.